Par Stéphane Fouilleul Publié le L'Éveil de Pont-Audemer Voir mon actu Suivre
À Bourg-Achard (Eure), près de Pont-Audemer, Céline Doudet a créé en septembre 2020 C. line Services. Interview.
Actu : D'où vous est venue l'idée de lancer votre auto-entreprise de livraison à domicile ?
Céline Doudet : « Avant de créer C. line Services, je proposais déjà de la vente de produits bien-être à base d'aloé véra. J'avais une clientèle aisée de chefs d'entreprise qui pouvaient se faire plaisir ou offrir des coffrets cadeaux à leurs clients. Mais depuis la crise sanitaire, l'activité était en chute libre. J'ai perdu cette clientèle qui a, aujourd'hui, moins de moyens. J'ai dû trouver une solution. Alors, j'ai décidé de proposer des coffrets de produits normands aux entreprises et aux collectivités. Et l'an dernier, j'ai plutôt bien travaillé. »
Et depuis ce début d'année, vous développez une offre variée de services. Présentez-les nous.
C.D : « Je propose un service de livraison de paniers de produits frais normands. Je travaille en collaboration avec des commerçants du Roumois. Je prends les commandes, je récupère les produits et je les livre le mercredi, sur un rayon qui va de Routot à la rive gauche de Rouen. L'étude de marché que j'ai réalisée a montré qu'il y avait un véritable besoin sur ce secteur, pour une clientèle de personnes âgées, isolées, mais également pour les personnes qui sont en télétravail. »
Vous consacrez-vous uniquement à la livraison de produits alimentaires ?
C.D : « Non, pas du tout. J'effectue des livraisons de pain, de médicaments, de coffrets cadeaux… En partenariat avec une association d'insertion qui travaille dans une blanchisserie, je peux également récupérer le linge, des couettes et des draps auprès des particuliers. Même les infirmières peuvent me confier du linge infecté par la Covid-19, dans un sac composé d'un traitement virucide. Je récupère les sacs de linge sale, je les dépose à l'association qui en prend soin et je les restitue aux particuliers la semaine suivante. Sortir des animaux de compagnie, gérer le dépôt et la restitution de colis, ainsi que l'aide administrative font partie des autres services proposés. »
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Concernant l'aide administrative, s'adresse-t-elle également aux entreprises ?
C.D : « Oui, car j'ai constaté que les artisans et les petites entreprises n'ont pas forcément les moyens d'embaucher une assistante administrative à temps plein. Et certains chefs d'entreprise ne disposent pas du temps et des connaissances nécessaires. Par le passé, j'ai exercé la profession d'assistante de direction. Je propose également un service de phoning pour les entreprises afin de vendre par exemple de nouveaux produits à leurs clients. Pour résumer, je m'aperçois qu'il y a de réels besoins pour les particuliers et les entreprises. »
Infos pratiques : C. line Services, société de services à la personne pour les particuliers et les entreprises. Contact : Céline Doudet au 06 48 44 85 25.
