À la résidence les Hespérides, dans le quartier Pissevin, plusieurs appartements sont privés de chauffage en ce début de mois de février 2023. Les résidents, dont des personnes âgées fragiles, affirment que le problème perdure depuis octobre 2022.
En un début de mois de février glacial, une partie des appartements de la résidence Les Hespérides, à Pissevin, n’a pas de chauffage. Alors que le vent frappe contre ses volets, Malika Bouakkaz lâche d’une voix grelottante : « C’est l’enfer ! »
Les résidents de l’immeuble affirment que le problème perdure depuis l’automne 2022. Une information contestée par Un toit pour tous, propriétaire du logement : les cinq appartements concernés sont restés 15 jours sans chauffage en novembre en raison d’une colonne bouchée. Toujours selon le bailleur social, le chauffage fonctionnait en décembre, mais était bloqué à 19°, « comme c’était souhaité par les pouvoirs publics en raison de la crise énergétique », avant d’être touché par une nouvelle panne à la mi-janvier. Pourtant Yasmina Hamadi, locataire, insiste : « Pendant la coupe du monde, c’était glacial ! «
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« Renvoi de balle »
Pour les résidents interrogés, dont la plupart des personnes âgées, les appareils d’appoint fournis par Un toit pour tous ne suffisent pas à compenser l’absence de chauffage.
Concernant la réparation de la panne, le bailleur social indique que seul le prestataire Veolia (1) peut procéder au désembouage, et celui-ci « a du mal à trouver une personne compétente pour faire l’intervention ».
Exaspérés de ce « renvoi de balle », les locataires s’inquiètent pour leur facture d’électricité en raison de la surconsommation des appareils d’appoint. Mais Un toit pour tous se veut rassurant : il y aura un « dégrèvement » en fin de période de chauffe, « en s’appuyant sur la facture détaillée » des locataires.
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